Cohérence et Cohésion
Que ce soit dans le cadre de plan de transformation ou d’amélioration continue, vous ne réussirez que si vous parvenez à mettre en cohérence les différentes dimensions d’excellence et si vos équipes sont parfaitement alignées derrière cette nouvelle vision de l’entreprise. Pour la cohésion des équipes, la Matrice RACI est l’outil qui convient : définir sans ambigüité qui est Responsable, qui est « Accountable », qui Contrôle et qui est Informé. Ce rôles seront distribués pour toutes les tâches du projet, tâches et rôles formeront alors la Matrice du projet.